Terminos y Condiciones
1. Generalidades
La experiencia de comprar en www.tefalstore.cl (el “Sitio”) es cómoda, fácil y segura. En este sentido, Groupe SEB trabaja con los más altos estándares de seguridad y toda la información que los usuarios registran en el Sitio se mantiene de forma confidencial.
2. Quiebres de Stock
A pesar de nuestros constantes esfuerzos por mantener actualizado el stock online, tu pedido puede sufrir un quiebre en algún producto solicitado.
Para resolver este tipo de inconveniente tenemos las siguientes opciones:
- Anulación de compra y devolución total de dinero.
Si tu pedido fue realizado por tarjeta de crédito, sólo con la confirmación de anulación del pedido se realizarán las gestiones con Transbank para la anulación del cobro. Si tu pago fue realizado por débito, requerimos de tus datos personales y de cuenta corriente para gestionar dicha transferencia bancaria, el tiempo estimado para la devolución del dinero es de hasta de 15 días hábiles a contar del envío de datos de transferencia.
- Envío parcial y devolución proporcional del dinero por los productos faltantes.
Para esto requerimos tus datos personales y de cuenta corriente para gestionar la transferencia bancaria junto con la confirmación de la aceptación del envío parcial de la compra. El envío parcial se realizará una vez hecho esto último.
Los datos para gestionar devoluciones por transferencia bancaria son los siguientes:
- Número de Pedido.
- Nombre Completo.
- RUT.
- Banco.
- Número de Cuenta.
- Tipo de Cuenta.
Favor enviar dichos datos a contacto@tefalstore.cl
Una vez detectado el quiebre de stock intentaremos comunicarnos por mail y por teléfono, para informarte de la situación. Si al cabo de 5 días hábiles no hemos recibido información respecto al problema suscitado, se entenderá que se ha elegido la opción de anulación del pedido.
- Terminos y Condiciones de venta Web/ Terminos y Condiciones Generales de Uso.
Descarga aquí - los terminos y condiciones de venta web.
Descarga aquí - los terminos y condiciones generales de uso.
Pre-black (21 a 26 de marzo)
Términos y condiciones:
Promoción solo válida para región metropolitana, sin distinción en el monto del pedido.
La promoción estará disponible para compras realizadas en nuestra página (Tefalstore.cl) entre las fechas 21 a 26 de marzo 2024.
Black (27 al 4 de abril)
Términos y condiciones:
El concurso estará disponible para compras realizadas en nuestra página (Tefalstore.cl) entre las fechas 28, 29 y 30 de marzo 2024.
Promoción valida solo por compras iguales o superiores a $50.000, sin incluir el costo de despacho.
El envío del premio será gratuito.
El premio incluirá el siguiente producto: Robot de Cocina Cuisine Companion XL Black.
Se escogerá al azar 1 ganador para este concurso, el cual será notificado vía correo electrónico y se le solicitara algunos datos para realizar el envío, no se solicitaran pagos y/o datos bancarios.El anuncio del ganador se realizara el día 01-04-2024 a través de correo electrónico.
Cupón de descuento (Primera Compra):
Por suscribirte a nuestras notificaciones obtienes un 5% de descuento en tu primera compra, solo de manera online en Tefal Store. Este descuento es acumulable con otras promociones, pero no con otros cupones.
